Deutsche Bahn setzt auf mehr Sauberkeit und Service mit 20 Millionen Euro Extra-Investitionen
Dörthe Scheuermann
Deutsche Bahn setzt auf mehr Sauberkeit und Service mit 20 Millionen Euro Extra-Investitionen
Deutsche Bahn intensiviert Reinigung und Service in diesem Jahr
Die Deutsche Bahn hat ihre Reinigungs- und Servicebemühungen in diesem Jahr deutlich ausgeweitet. Das Unternehmen investierte zusätzlich 20 Millionen Euro, um die Bedingungen für Fahrgäste zu verbessern. Erste Ergebnisse zeigen spürbare Fortschritte bei der Sauberkeit der Züge und dem Service an Bord.
Allein in den ersten drei Monaten des Jahres 2024 reinigten Mitarbeiter 680.000 Toiletten und füllten rund 170.000 Müllsäcke. Spezialteams sind nun an großen Bahnhöfen wie München im Einsatz und können bei Bedarf schnell reagieren. Auch die Teppiche in den ICE-Zügen werden häufiger gereinigt – die Mitarbeiter bewältigen wöchentlich eine Fläche, die sechs Fußballfeldern entspricht.
Seit Januar hat sich die Zahl des Reinigungspersonals deutlich erhöht. Auf stark frequentierten Strecken sind nun 220 Mitarbeiter damit beschäftigt, die Züge während der Fahrt zu reinigen – doppelt so viele wie zuvor. Zudem waren mobile Techniker im Einsatz und tauschten in denselben Zeitraum 100 Kaffeemaschinen in den Bordbistros aus.
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Die Fahrgäste nehmen die Veränderungen wahr. Umfragen bestätigen, dass Sauberkeit und Servicequalität sich verbessert haben. Michael Peterson, der bei der Deutschen Bahn für den Fernverkehr verantwortlich ist, hat die positiven Entwicklungen in beiden Bereichen anerkannt.
Die erhöhten Investitionen und das zusätzliche Personal führen zu saubereren Zügen und einem besseren Service. Die Fahrgäste zeigen sich zufriedener mit den bisherigen Verbesserungen. Die Deutsche Bahn bleibt darauf fokussiert, diese Standards im Laufe des Jahres weiter aufrechtzuerhalten.
