Deutsche Bahn zeigt erste Erfolge bei Sauberkeit und Sicherheit – doch es bleibt noch viel zu tun
Dörthe Scheuermann
Deutsche Bahn zeigt erste Erfolge bei Sauberkeit und Sicherheit – doch es bleibt noch viel zu tun
Die Deutsche Bahn meldet erste Fortschritte in ihrer 70-Millionen-Euro-Initiative zur Verbesserung von Sauberkeit und Sicherheit. Das Programm ist Teil einer umfassenden Qualitätsoffensive, die die Dienstleistungen für Fahrgäste aufwertet. Die Fahrgastvereinigung Pro Bahn erkennt die Verbesserungen an, betont jedoch, dass noch mehr getan werden müsse.
Seit Jahresbeginn wurden 1.400 Bahnhöfe gereinigt – doppelt so viele wie im Vorjahr. Zudem wurden zusätzliche 1,5 Millionen Quadratmeter Fläche bearbeitet. In den Zügen arbeiteten 220 Reinigungskräfte 180.000 Stunden, um die Standards zu halten.
Auch im Sicherheitsbereich gab es Fortschritte: Streifen auf Bahnhöfen und in Zügen leisteten mittlerweile 100.000 Einsatzstunden. Darüber hinaus wurden 44 Spezialteams mit 200 neuen Mitarbeitenden eingesetzt, um Instandhaltungsrückstände und Graffiti zu bekämpfen.
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Pro Bahn begrüßt die sichtbaren Fortschritte bei Sauberkeit und Sicherheit. Die Vereinigung weist jedoch darauf hin, dass der Kundenservice – insbesondere die Fahrgastinformation bei größeren Störungen – noch deutlich verbessert werden müsse.
Das 70-Millionen-Euro-Programm zeigt bereits greifbare Ergebnisse in Bahnhöfen und Zügen. Die Anstrengungen in den Bereichen Reinigung und Sicherheit wurden deutlich ausgeweitet. Dennoch sind sich Deutsche Bahn und Pro Bahn einig, dass weitere Schritte nötig sind, um die Erwartungen der Fahrgäste vollumfänglich zu erfüllen.
